Aviso Legal

El presente Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web de Casa Vellora, así como la información y los servicios disponibles a través de nuestra tienda en línea.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal y se compromete a utilizar el sitio de conformidad con la legislación colombiana vigente.

1. Identificación del responsable

Casa Vellora

Dirección:
Cl. 52 #13-64
Bogotá, Colombia

Teléfono:
+57 321 9718676

Correo electrónico:
casavellora.co@gmail.com

NIT:
[NIT DE LA EMPRESA]

2. Objeto del sitio web

Casa Vellora utiliza este sitio web para ofrecer información sobre sus productos y permitir a los consumidores realizar compras en línea, consultar información relacionada con sus pedidos y comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Condiciones de acceso y uso

El acceso al sitio web es, en principio, gratuito. Sin embargo, la adquisición de productos y determinados servicios ofrecidos a través del sitio estarán sujetos a los precios, condiciones y procedimientos informados durante el proceso de compra.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar actividades que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio o los derechos de Casa Vellora, sus clientes o terceros.

4. Prohibiciones

Está prohibido utilizar este sitio web para:

• Realizar actividades fraudulentas o ilícitas.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.
• Introducir virus, malware u otros elementos perjudiciales.
• Utilizar información de otros usuarios sin autorización.
• Copiar o utilizar contenidos protegidos sin autorización.
• Realizar actividades que infrinjan la legislación colombiana.

5. Información de productos y precios

Casa Vellora procura que la información publicada en el sitio web sea clara, precisa, suficiente y actualizada.

Las características, imágenes, precios, promociones, disponibilidad y demás condiciones de los productos serán informadas al consumidor durante el proceso de compra.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizarlas.

Los precios y promociones estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en el sitio web y serán aplicables de acuerdo con la información presentada al consumidor antes de finalizar la compra.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, nombres comerciales, código fuente y estructura del sitio, están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.

Salvo autorización expresa o cuando la legislación permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de los contenidos de Casa Vellora.

7. Marca y elementos distintivos

Casa Vellora y los elementos gráficos, logotipos y demás signos utilizados para identificar nuestra tienda no podrán ser utilizados por terceros de manera que pueda generar confusión o afectar los derechos de sus respectivos titulares.

8. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas o servicios operados por terceros.

Casa Vellora no controla necesariamente los contenidos, políticas, prácticas de privacidad o condiciones de dichos terceros.

El acceso y utilización de servicios de terceros estará sujeto a los términos y políticas establecidos por sus respectivos operadores.

9. Disponibilidad del sitio web

Casa Vellora procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, circunstancias de fuerza mayor u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.

Casa Vellora realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio cuando se produzcan interrupciones.

10. Responsabilidad

Casa Vellora adoptará medidas razonables para proporcionar información adecuada y mantener el funcionamiento del sitio web.

No obstante, no podemos garantizar que el sitio web esté permanentemente libre de errores, interrupciones o elementos potencialmente perjudiciales derivados de circunstancias externas.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan ser legalmente excluidas o limitadas conforme a la legislación colombiana.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.

Casa Vellora tratará los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

12. Comercio electrónico y derechos del consumidor

Las compras realizadas a través de este sitio web se encuentran sujetas a la legislación colombiana de protección al consumidor y comercio electrónico.

Los consumidores podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, el derecho de retracto, la garantía legal y la reversión del pago.

Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

13. Términos y Condiciones

Las condiciones aplicables a las compras, pedidos, pagos, entregas, devoluciones y demás aspectos relacionados con la utilización de nuestra tienda se encuentran detalladas en nuestros Términos y Condiciones.

14. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Entre las normas aplicables se encuentran, según corresponda, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012, la Ley 2439 de 2024 y demás normas colombianas que regulen el comercio electrónico, la protección del consumidor, la propiedad intelectual y la protección de datos personales.

15. Derechos de los consumidores

Ninguna disposición de este Aviso Legal pretende limitar, excluir o renunciar a los derechos reconocidos a los consumidores por las normas colombianas de obligatorio cumplimiento.

En caso de conflicto entre una disposición de este Aviso Legal y una norma colombiana de obligatorio cumplimiento, prevalecerá la disposición legal aplicable.

16. Atención al cliente

Para consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos, puedes comunicarte con Casa Vellora a través de:

Casa Vellora
Cl. 52 #13-64, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 321 9718676
Correo electrónico: casavellora.co@gmail.com

17. Modificaciones

Casa Vellora podrá modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio web, nuestros servicios o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en nuestro sitio web.

18. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactarnos:

Casa Vellora
Cl. 52 #13-64, Bogotá, Colombia
+57 321 9718676
casavellora.co@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026